A Auto Viação Reginas tem um histórico de bons serviços prestados no ramo dos transportes coletivos, havendo poucas queixas quanto ao comportamento dos motoristas e cobradores, à pontualidade, estado de conservação dos ônibus entre outros itens essenciais. No entanto, o que se viu no domingo, dia 01 de junho destoa completamente desse histórico positivo. Motorista e cobrador do ônibus Caxias - Magé, série RJ 110.220, que ia para Magé, passando pela localidade de Parque das Flores, próximo a Suruí, às 17h30min estavam totalmente alterados. O motorista respondia aos gritos ou com ironia, cada pergunta feita por passageiros, e o cobrador fazia grosserias com qualquer pessoa que lhe pagasse a passagem com notas acima de R$ 20,00, dizendo, por exemplo, que essa pessoa tinha que se encostar em um canto qualquer e aguardar, até que ele tivesse tempo de contar troco. O problema não era o fato de o passageiro ter que aguardar uns minutos ou até o fim da passagem, mas, o tom de ordem e desaforo do cobrador.
Quanto ao motorista, um dos muitos momentos protagonizados por ele registra bem sua grosseria: um passageiro de Parque das Flores, pessoa simples, que sempre apanha o ônibus da Reginas com placa para Andorinhas ficou confuso e perguntou com humildade, se aquele ônibus não ia também para Andorinhas. O motorista abriu com truculência a tampa do painel frontal do ônibus e disparou aos berros: "Bem, para quem sabe ler, aqui está escrito Magé, mas para quem é analfabeto, fica complicado!" Com a mesma humildade, o passageiro agradeceu pela informação, como se tivesse mesmo sido um favor, e desceu de volta os degraus, deixando indignados os demais passageiros, que já estavam insatisfeitos com tudo o que estava acontecendo dentro daquele lotação. Como dissemos antes, isto não é comum nos ônibus da empresa reginas, pelo menos no trajeto em questão. Será que não vale a pena a empresa fazer algo para que isto não se torne corriqueiro?
Nenhum comentário:
Postar um comentário